公安部最新發(fā)布的《GA38-2021銀行安全防范要求》規(guī)定了銀行業(yè)金融機構的總體安全防范要求和營業(yè)場所、自助設備、自助銀行、業(yè)務庫、保管箱庫、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心、數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)機房、設備間等重點防范場所和部位的安全防范要求。

其中對重要部位聲音復核提出了明確要求：

營業(yè)網(wǎng)點：現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、客戶活動區(qū)、防尾隨聯(lián)動互鎖安全門的連接通道；

自助銀行：客戶操作區(qū)、加鈔間；

業(yè)務庫：庫房、守庫室、清分整點間、交接區(qū)、卸裝區(qū)、通道、回廊；

保管箱庫：庫房內、客戶服務區(qū)；

聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心：執(zhí)勤區(qū)。

方案介紹
一

架構
針對銀行業(yè)金融機構發(fā)展現(xiàn)狀，專為銀行場景定制智能音視頻變焦聲音復核系統(tǒng)解決方案。

★ 提升銀行的安全性，提高工作人員與顧客的安全感。應急處置，安全防控，構建穩(wěn)定有序的環(huán)境；

★ 協(xié)助提升銀行的服務水平，提升銀行整體服務形象，提高顧客體驗感。

點位設計


01 分行監(jiān)控中心
在監(jiān)控中心部署后臺管理軟件，可以對接入的拾音設備進行狀態(tài)監(jiān)視、故障報警、軟件升級和相關性能參數(shù)調整，便于隨時掌握拾音設備運行狀態(tài)。

02 支行設備間

在機房或設備間部署音視頻存儲網(wǎng)關，高清晰存儲音視頻數(shù)據(jù)。網(wǎng)關是基于Linux開發(fā)的嵌入式系統(tǒng)，高度穩(wěn)定和安全。采用RAID技術，提高數(shù)據(jù)的傳輸速率和可靠性，同時實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的冗余保護，雙重設計保障數(shù)據(jù)的安全穩(wěn)定性。

03 銀行大廳
現(xiàn)有問題：銀行大廳作為客戶主要活動區(qū)域，具有區(qū)域廣、人多嘈雜的特點。以往音頻監(jiān)控系統(tǒng)因技術有限，后期回放存在混響大、聽不清、多個視頻切換操作繁瑣等問題，事中、事后都很難提取有效的音頻信息。

部署方案：通過部署智能變焦音視頻采集傳感器和無線拾音器/網(wǎng)絡拾音器/高清晰降噪拾音器（壁掛）對大廳主要的位置和方向進行聲音立體監(jiān)控。

04 智能柜臺
現(xiàn)有問題：智能機柜區(qū)以往都是“柜臺、攝像頭、拾音器”一一對應，通過攝像頭和環(huán)境拾音器實現(xiàn)對不同機柜位置的音視頻錄音錄像，該區(qū)域人員流量大，討論聲、環(huán)境聲、機柜語音提示音混雜在一起，在傳統(tǒng)音頻監(jiān)控系統(tǒng)中難以聽清、識別。

部署方案：在該區(qū)域部署一個智能變焦音視頻采集傳感器，在每個智能機柜處就近布置一個無線拾音器或者內嵌安裝高清降噪拾音器（隱藏）。

05 非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)
現(xiàn)有問題：低柜非現(xiàn)金業(yè)務是重要的業(yè)務辦理區(qū)域，現(xiàn)有的音視頻監(jiān)控通常是“柜臺、攝像頭、拾音器”一一對應，非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)臨近營業(yè)廳人流量較大因此環(huán)境噪音、廣播叫號聲、不同業(yè)務辦理間的干擾聲，都是影響低柜區(qū)域拾音質量的因素。

部署方案：在該區(qū)域部署一個智能變焦音視頻采集傳感器，在每個非現(xiàn)金柜臺處布置一個桌面拾音器（或無線拾音器）。

06 現(xiàn)金業(yè)務區(qū)
現(xiàn)有問題：該區(qū)域臨近營業(yè)廳人流量較大因此環(huán)境噪音、廣播叫號聲、不同業(yè)務辦理間的干擾聲，都是影響低柜區(qū)域拾音質量的因素。

部署方案：在該區(qū)域部署一個高清晰降噪拾音器（桌面），在每個現(xiàn)金柜臺處布置一個桌面拾音器。

07 金庫
現(xiàn)有問題：金庫是存放大量現(xiàn)金、有價證券、貴重物品的要害部門，一直都是銀行安全防范中的重中之重，尤其是對異常聲音（打、砸、撬、挖）等探測報警。

部署方案：金庫安裝吸頂智能拾音器，為用戶提供24小時環(huán)境聲音監(jiān)控與攝像機綁定實現(xiàn)音視頻同步。

08 自助銀行
現(xiàn)有問題：自助銀行區(qū)域24小時無人值守且涉及大量現(xiàn)金，相關盜搶案件、聚眾鬧事屢有發(fā)生，一直是銀行安保部門重點關注的頭等問題。

部署方案：在該區(qū)域部署安裝吸頂智能拾音器，為用戶提供24小時環(huán)境聲音監(jiān)控與攝像機綁定實現(xiàn)音視頻同步。

09 加鈔間
現(xiàn)有問題：加鈔間一直是安防監(jiān)控的重點區(qū)域，針對加鈔間打、砸、撬、挖、鋸等異常聲音報警設備的要求也格外高。如何做到重點區(qū)域的全覆蓋，并可清晰的聽到聲音一直是需要解決的問題。

部署方案：在加鈔間吸頂安裝一個智能拾音器，精準拾取前端聲音，支持“打、砸、撬、挖、鋸”等異常聲進行音頻分析，實現(xiàn)主動預警功能。

10 銀行門口區(qū)
現(xiàn)有問題：銀行門口區(qū)域臨近街道戶外，具有環(huán)境噪聲大、人員聚集多、晝夜溫差大、環(huán)境惡劣等特點。視頻監(jiān)控畫面中經(jīng)常出現(xiàn)可疑對象、聚眾鬧事等事件，對于此處需要進行遠距離高清拾音，但傳統(tǒng)拾音器普遍效果較差無法達到理想效果。

部署方案：在該區(qū)域部署一個建議部署戶外槍機網(wǎng)絡拾音器，具有戶外防水、降噪能力強、拾音距離遠、拾音角度可調節(jié)、關鍵詞識別等特點。

結束

將音頻監(jiān)控系統(tǒng)集成化，網(wǎng)絡化，智能化已是目前銀行業(yè)安保工作發(fā)展的趨勢和需要。

語音識別配置：

1）關鍵詞設置：可根據(jù)需求，配置不同關鍵詞數(shù)量算法。

2）異常聲設置：選配。可根據(jù)需求配置異常聲。

工作流程：

1）聲音精準拾音，提升聲音復核的語音清晰度。

2）語音識別報警，提升音頻安防監(jiān)控效果、對外服務形象。

系統(tǒng)效益：減輕后臺操作人員操作步驟，提高工作效率。有效預防突發(fā)事件，做到事前預防、事中控制有效、事后處理規(guī)范。